EARTH STONE

キャンセルポリシー

デザインやサイズ変更、修正について

正式なお申し込みをいただいてからのデザイン・サイズ変更につきましては、追加料金が発生する場合がございます。
一度ご決定をいただいたデザインの変更は、出来る限りご遠慮願います。
修正については、万が一不備がございました場合はお直しさせていただきます。
不備内容を詳しくお知らせくださいませ。
尚、ご連絡は商品お渡しから1週間以内にお願い申し上げます。

返品・交換について

オーダーメイドという商品の性質上、返品・交換は承っておりません。

解約・キャンセルについて

ご成約後のお客様のご都合による交換や解約キャンセルは、特注品の性質上 原則として承っておりません。
尚、お客様のご都合でやむを得ずキャンセルをご希望の場合は、それまでにかかった料金をお支払いいただく場合がございます。
予めご了承下さいませ。
正式なオーダー受注手続き後のキャンセルにつきましては、商品代金の50%のキャンセル料金をいただきますのでご了承下さい。

下記の場合のみ、お品物の返却を条件に承ります。
◆当店の都合、依頼内容と商品が明らかな違いが発生した場合
(商品ご使用前・納品1週間以内にご連絡いただいた場合に限ります)
解約確認書にご署名の上、お支払い済みのご購入代金全額をお支払いいたします。

お問い合わせCONTACT

些細なことでもかまいません。
ご相談・ご質問等ございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
06-6133-5607

電話受付:平日9時〜17時
定休日:土日祝日、年末年始
 ZOOM等を利用した、オンライン商談も対応可能です